77acm নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান

77acm (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77acm ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন 77acm প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আমাদের অনুরোধ — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটি বাংলাদেশের আইন ও প্রচলিত বিধিমালার আলোকে পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

০২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

77acm প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের স্থায়ী বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে অথবা বাংলাদেশে বৈধভাবে অবস্থান করতে হবে।
• আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্য ও পরিচয় সম্পূর্ণ সত্য হতে হবে — কোনো মিথ্যা তথ্য প্রদান করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে হবে।
• আপনি কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় থাকলে নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

77acm-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য 77acm জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে।
• ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার 77acm সংরক্ষণ করে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানাতে হবে।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে 77acm যেকোনো সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত রাখা হতে পারে।

০৪ জমা ও উত্তোলন

77acm বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলি নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন এটি বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতির অংশ হিসেবে অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যালোচনা করা হতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন

77acm বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত বোনাস প্রযোজ্য। এটি শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হয়। নির্দিষ্ট শর্ত প্রতিটি বোনাসের সাথে উল্লেখ থাকবে।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার নির্দিষ্ট গেম বিভাগের উপর প্রযোজ্য। শর্তাবলী প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেখুন।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রযোজ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে। সকল গেমে বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং তা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।
• 77acm যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস সহ বিশেষ উৎসবে অতিরিক্ত প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হতে পারে।

০৬ গেমিং বিধিমালা

77acm প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম সহ — নির্দিষ্ট বিধিমালা মেনে পরিচালিত হয়।

• সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা নিশ্চিত করে ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার রয়েছে যা গেম তথ্যে উল্লেখ থাকে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে বা পরিত্যক্ত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী।
• লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী গণ্য হবে।
• সফ্টওয়্যার ত্রুটি বা কারিগরি সমস্যার কারণে ঘটা যেকোনো লেনদেন বাতিল করার অধিকার 77acm সংরক্ষণ করে।
• গেমের ফলাফলে কোনো বিরোধ থাকলে 77acm-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming সহ বিশ্বখ্যাত প্রোভাইডারদের গেম 77acm প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। এসব গেমের নিজস্ব নিয়মাবলি সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নির্দেশিকা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

০৭ দায়িত্বশীল গেমিং

77acm বিশ্বাস করে যে গেমিং সর্বদা বিনোদনের একটি আনন্দময় মাধ্যম হওয়া উচিত — কখনোই আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়। এই লক্ষ্যে আমরা বেশ কিছু দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• গেমিং সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতার যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন।

০৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো 77acm প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• গেমিং সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা — বট, সফ্টওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে অনৈতিক সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা দেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি ধরা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার — যেমন বোনাস শর্ত পূরণের জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে কম ঝুঁকিতে বাজি ধরা।

০৯ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

77acm ওয়েবসাইট, লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গ্রাফিক্স, কন্টেন্ট এবং সফ্টওয়্যার সহ সমস্ত বিষয়বস্তু 77acm-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। এগুলো বাংলাদেশের কপিরাইট আইন এবং আন্তর্জাতিক বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• 77acm-এর কোনো কন্টেন্ট পূর্বানুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি তাদের নিজস্ব কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদিত।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

77acm সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 77acm দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের নে টওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অসাবধানতাবশত অন্যের কাছে প্রকাশ পেলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, বা মহামারীর কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।

যেকোনো ক্ষতির ক্ষেত্রে 77acm-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

77acm নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে চলমান যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

77acm যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো।
• এই পেজে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। শর্তাবলী পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
• ভাষা সমর্থন: বাংলা ও ইংরেজি